Почему соц карта не работает в автобусе

Социальная карта москвича — это не просто пластиковая карточка. Это пропуск в мир льгот, возможностей и удобств, которые предоставляет город жителям. Но что делать, если ваша социальная карта вдруг «молчит» в автобусе? Не паникуйте! В этой статье мы разберемся, почему это может происходить, и как решить эту проблему.

Основные причины неработоспособности социальной карты в автобусе:

1. «Остывшая» карта: Возможно, вы только что воспользовались картой для проезда в метро или другом виде транспорта. В этом случае нужно подождать не менее 7 минут ⏱️, чтобы карта «остыла» и снова заработала. Система общественного транспорта Москвы работает так, чтобы избежать несанкционированного использования карты сразу после оплаты.
2. «Застрявшая» карта: Социальная карта, спрятанная в чехле, обложке, кошельке или паспорте 💼, может просто не «услышать» сигнал турникета. Извлеките ее из «укрытия» и приложите к считывателю — проблема, скорее всего, решится.
3. Неоплаченный проезд: Случается, что карта не списала деньги за предыдущую поездку. Это может произойти из-за технических сбоев или неисправностей. В этом случае, у вас образовалась задолженность, которую нужно погасить. Обратитесь в сервисный центр «Московский транспорт» или в отдел по работе с пассажирами ГУП «Мосгортранс» 🏢, чтобы разобраться в ситуации и оплатить проезд.
4. Неисправность карты: Если социальная карта перестала работать совсем, то, скорее всего, она повреждена или размагничена. В этом случае, вам необходимо обратиться в МФЦ или отделение соцзащиты для замены карты.

Что делать, если социальная карта не работает?

1. Проверьте время: Прошло ли 7 минут после последнего использования карты? Подождите, если нет.
2. Извлеките карту: Извлеките карту из чехла, обложки, кошелька или паспорта и приложите к считывателю.
3. Позвоните на горячую линию: Если карта не работает в метро, позвоните на горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор подскажет, что делать.
4. Обратитесь в Мосгортранс: Если неполадки возникли в наземном транспорте, позвоните в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70.
5. Обратитесь в сервисный центр: Если карта не срабатывает или ее невозможно пополнить, обратитесь в сервисный центр «Московский транспорт» или в отдел по работе с пассажирами ГУП «Мосгортранс».
6. Заполните заявление на замену карты: Если карта не работает в транспорте, подайте заявление на замену карты на портале mos.ru, указав причину «Карта не работает».

Дополнительная информация:

• Социальная карта — это не только проездной: Социальная карта москвича — это многофункциональный инструмент! С ее помощью можно оплачивать покупки, получать скидки в магазинах, пользоваться льготами и услугами.
• «Тройка» для льготников: Граждане, получающие жилищные субсидии, и женщины, ожидающие ребенка, могут ездить на наземном транспорте с помощью СКМ, только если пополнят встроенную в нее «Тройку».
• Перекодировка карты: В случае сбоя транспортного приложения, перекодировать карту проще, чем заменять ее. Обратитесь в сервисный центр для перекодировки.

Заключение:

Социальная карта москвича — это удобный и выгодный инструмент для жителей города. Но, как и любой механизм, она может иногда «глючить». Не паникуйте, если карта не работает! Проверьте основные причины, выполните несложные действия, и вы снова сможете пользоваться всеми преимуществами своей социальной карты.

FAQ:

• Что делать, если я потерял социальную карту? Обратитесь в МФЦ или отделение соцзащиты для получения дубликата.
• Как пополнить социальную карту? Пополнить карту можно в терминалах «Московского транспорта», банкоматах, салонах связи, а также на сайте mos.ru.
• Какие льготы дает социальная карта? Социальная карта предоставляет право на бесплатный проезд в общественном транспорте, скидки в магазинах и другие льготы.
• Как узнать, какие льготы доступны по моей социальной карте? Сведения о льготах можно найти на сайте mos.ru или в отделении соцзащиты.
• Где можно получить социальную карту? Социальную карту можно получить в МФЦ или отделении соцзащиты.