Можно ли отказаться от слота Яндекс еда
Яндекс Еда — удобная платформа для заработка, но, как и в любой работе, здесь есть свои правила и нюансы. Один из главных — это система слотов, которые позволяют планировать свой рабочий день. Но что делать, если вы вдруг не можете выйти на назначенный слот? Что грозит за отмену или невыход? Давайте разбираться!
- Отмена слота: когда это возможно и как это сделать? 🗓️
- Что будет, если вы не выйдете на слот? 🚫
- Как избежать штрафов за отмену слота? ⚠️
- Стоп-выплата: что это такое и как ее избежать? 🛑
- Частые вопросы и ответы ❔
Отмена слота: когда это возможно и как это сделать? 🗓️
Важно помнить: отмена слота возможна только до 12 часов дня, предшествующего рабочему дню. Например, если ваш слот назначен на вторник, то отменить его можно до 12:00 понедельника.
Как отменить слот:- Откройте приложение Яндекс Еда.
- Перейдите в раздел «Расписание».
- Найдите нужный слот и откройте его карточку.
- Внизу карточки вы увидите кнопку «Отменить». Нажмите на нее.
Важно: отмена слота до 12 часов дня перед началом работы не влечет за собой штрафных санкций. Ваш слот станет доступным для других курьеров.
Что будет, если вы не выйдете на слот? 🚫
Если вы не отменили слот вовремя и не вышли на работу, вас ждет корректировка — штраф, который рассчитывается в зависимости от времени пропущенного слота.
Вот что вам грозит:- Невыход на слот или ранний уход: «минималка» (минимальная оплата за час работы) умноженная на количество часов пропущенного слота.
- Опоздание на слот:
- 30 и более минут: снятие слота и штраф в размере 85 рублей за каждый час пропущенного слота.
- Опоздание в ресторан/клиент: 2 рубля в минуту, но не более 40 рублей.
Важно: вы можете сократить штраф за невыход, если выйдете на новый плановый слот на пропущенное время.
Как избежать штрафов за отмену слота? ⚠️
Чтобы не получить штраф за отмену слота, помните:- Отменяйте слот заранее: не менее чем за 24 часа до начала работы.
- Отменяйте слот, если в нем не было заказов: если вы передумали работать, но в слоте еще не назначили заказы, отмена слота будет без штрафа.
- Не отменяйте слот во время работы: если вы отменяете слот, когда уже получили заказ, вам грозит штраф в размере 150 рублей и ухудшение отчета по качеству.
Стоп-выплата: что это такое и как ее избежать? 🛑
Стоп-выплата — это приостановка выплат, которая может произойти, если вы не выходили на доставки более 3 дней.
Чтобы избежать стоп-выплаты:- Планируйте свой рабочий график: старайтесь не пропускать больше 2-3 дней подряд.
- Связывайтесь со службой поддержки: если у вас возникли непредвиденные обстоятельства, которые мешают вам работать, свяжитесь со службой поддержки Яндекс Еды.
Частые вопросы и ответы ❔
1. Могу ли я отменить слот, если я уже получил заказ?Нет, отменить слот после того, как вы получили заказ, уже нельзя. Вам придется выполнить заказ, чтобы избежать штрафа.
2. Что делать, если я заболел и не могу выйти на слот?Свяжитесь со службой поддержки Яндекс Еды и объясните ситуацию. Они могут отменить ваш слот без штрафа.
3. Как мне узнать, сколько я заработаю за слот?В приложении Яндекс Еды вы можете увидеть предполагаемый заработок за слот. Важно помнить, что это только прогноз, и фактическая сумма может отличаться в зависимости от количества и сложности заказов.
4. Как мне найти новый слот, если я не могу выйти на назначенный?В приложении Яндекс Еды есть раздел «Слоты», где вы можете найти доступные слоты в вашем городе.
5. Как мне узнать, сколько я должен заплатить за отмену слота?Размер штрафа за отмену слота зависит от времени до начала работы. В приложении Яндекс Еды вы можете увидеть информацию о штрафах.
6. Как мне получить помощь от службы поддержки?В приложении Яндекс Еды есть раздел «Помощь», где вы можете связаться со службой поддержки. Вы также можете найти контактную информацию на сайте Яндекс Еды.
Помните: планируйте свой рабочий график, отменяйте слоты заранее и не забывайте о правилах работы на платформе Яндекс Еды. Успехов в работе! 🚲
