Куда обратиться если не работает счетчик электроэнергии

Счетчик электроэнергии — это важный элемент системы энергоснабжения вашего дома. Он фиксирует потребление электроэнергии, и от его показаний зависит размер вашей платежки.

Но что делать, если счетчик перестал работать? Не паникуйте! В этой статье мы подробно разберем ваши действия в случае поломки счетчика.

1. Первые шаги при поломке счетчика
2. Кто отвечает за ремонт счетчика
3. Куда обращаться при поломке счетчика
4. Важные советы
5. Заключение
6. Поломка счетчика — это неприятная ситуация, но не паникуйте!
7. Часто задаваемые вопросы

Первые шаги при поломке счетчика

1. Осмотрите счетчик. Не трогайте и тем более не снимайте пломбы! Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно отремонтировать или снять счетчик.

• Пломбы на счетчике — это гарантия того, что счетчик не был вскрыт и неисправность не была вызвана несанкционированными действиями.
• Неправильные действия могут привести к некорректным показаниям, а также могут стать причиной повреждения счетчика и необходимости его замены.
• Помните: ремонт счетчика — это задача специалистов.

2. Немедленно свяжитесь с энергетиками. Сообщите о поломке или своих подозрениях.

• Энергетики — это специалисты, которые отвечают за безопасное и бесперебойное снабжение электроэнергией.
• Они оценят ситуацию, определят причину поломки и примут необходимые меры.

3. Обратитесь в энергосбыт.

• Энергосбыт — это компания, которая занимается расчетом и оплатой за потребление электроэнергии.
• Вам необходимо сообщить о поломке счетчика и предоставить необходимые документы.

Кто отвечает за ремонт счетчика

С 1 июля 2020 года законодательство ввело новые правила относительно обслуживания счетчиков электроэнергии.

Теперь ответственность за установку и обслуживание счетчиков перешла к энергокомпаниям (гарантирующим поставщикам и сетевым организациям).

Это значит, что замена счетчика будет происходить полностью за счет энергокомпаний.

Вам не нужно заплатить ни копейки!

Куда обращаться при поломке счетчика

В зависимости от ситуации, вам могут потребоваться услуги разных организаций.

1. Территориальная сетевая организация.

Специалисты сетевой организации проведут обследование счетчика и определят причину неисправности.

• Если счетчик действительно подлежит замене, они выдадут соответствующее заключение.

2. Управляющая компания (УК).

• В некоторых случаях вам может потребоваться согласование с УК для снятия пломбы с счетчика.
• УК также может помочь в организации замены счетчика.

3. Энергосбыт.

• В энергосбыт вы обращаетесь для оформления документов и согласования замены счетчика.
• Они также оформят акт о неисправности счетчика.

Важные советы

• Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать счетчик.
• Не снимайте пломбы с счетчика без согласования с специалистами.
• Сообщите о поломке счетчика в энергосбыт и сетевую организацию как можно скорее.
• Сохраняйте все документы, связанные с поломкой счетчика.
• Не забывайте про срок гарантии на счетчик.
• Если вам не ясно, куда обращаться, позвоните в справочную службу энергосбыта или сетевой организации.

Заключение

Поломка счетчика — это неприятная ситуация, но не паникуйте!

Действуйте согласно инструкции, и вы быстро решите проблему.

В случае необходимости не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам.

Часто задаваемые вопросы

• Что делать, если счетчик не работает, а я не могу связаться с энергетиками?
• В таком случае обратитесь в УК или в справочную службу энергосбыта.
• Кто должен оплатить замену счетчика?
• Замена счетчика происходит за счет энергокомпаний.
• Как долго будет происходить замена счетчика?
• Срок замены счетчика зависит от многих факторов, в том числе от наличия необходимых запчастей и от загруженности специалистов.
• Что делать, если счетчик показывает неверные показания?
• В таком случае необходимо обратиться к специалистам сетевой организации для проверки счетчика.
• Могу ли я самостоятельно заменить счетчик?
• Самостоятельная замена счетчика запрещена.
• Что делать, если я не могу оплатить за электроэнергию из-за поломки счетчика?
• Обратитесь в энергосбыт и объясните ситуацию.