Когда Каспи звонит родственникам

Каждому из нас важно знать свои права и понимать, как действовать в случае, если банк или коллекторы начинают звонить родственникам. Давайте разберемся в нюансах и узнаем, как защитить себя от нежелательных звонков.

Почему Каспи звонит родственникам? 🤔
Как сделать, чтобы Каспи не звонил родственникам? 🚫
В каком случае банк может звонить родственникам? 👨‍👩‍👧‍👦
Можно ли звонить родственникам должника? ⚖️
Как сделать так, чтобы коллекторы не звонили родственникам? 🙅‍♀️
Как общаться с Каспи? ☎️
Можно ли говорить кому-то номер карты Каспи? 💳
Что делать, если постоянно звонят из банка по чужому кредиту? ⛔
Можно ли заходить в Каспи с двух телефонов? 📱
Выводы и советы 💡
Часто задаваемые вопросы ❔

Почему Каспи звонит родственникам? 🤔

Когда вы берете кредит, вы заключаете договор, где обязуетесь его вовремя погашать. Если вы не выполняете свои обязательства, то нарушаете условия договора.

Просрочка платежа — это не просто забывчивость, а нарушение финансовой дисциплины.
В этом случае банк обязан уведомить вас о необходимости погасить задолженность.
Сначала сотрудники банка всегда звонят вам на личный номер телефона.

Но что делать, если вы не хотите, чтобы банк звонил вашим родственникам?

Как сделать, чтобы Каспи не звонил родственникам? 🚫

Есть несколько способов защитить себя от нежелательных звонков:

Измените свои контактные данные в отделении Kaspi.kz или в мобильном приложении.
Своевременно вносите платежи по кредиту.
Не давайте свой номер телефона родственникам, если не хотите, чтобы они получали звонки от банка.

Важно помнить, что банк имеет право звонить не только вам, но и вашим родственникам, коллегам, друзьям, если все они дали свое письменное согласие.

В каком случае банк может звонить родственникам? 👨‍👩‍👧‍👦

Согласно статье 4 Закона № 230, банк может звонить третьим лицам только с их письменного согласия.

Это означает, что банк должен получить письменное разрешение от каждого человека, которому он собирается звонить.
Без такого разрешения звонки будут считаться незаконными.

Важно понимать, что банк не может просто так звонить вашим родственникам, даже если вы не платите по кредиту.

Можно ли звонить родственникам должника? ⚖️

Коллекторы могут звонить третьим лицам, только если вы указали их телефоны при заключении договора.

Важно помнить, что такие граждане вправе отказаться от взаимодействия с коллекторами.
Если коллектор продолжает попытки давления, вы можете подать на него жалобу.

Не стоит терпеть незаконные действия коллекторов. Защищайте свои права и не бойтесь обращаться за помощью к юристам.

Как сделать так, чтобы коллекторы не звонили родственникам? 🙅‍♀️

Если вы не хотите, чтобы коллекторы звонили вашим родственникам, вы можете подать в коллекторское агентство соответствующее заявление.

В заявлении необходимо указать, что вы не согласны на общение с коллекторами по поводу вашего долга.
После этого коллекторы должны прекратить звонки.

Если звонки не прекратятся, вы можете подать жалобу на противозаконные действия коллекторов в Центробанк, прокуратуру или Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств.

Как общаться с Каспи? ☎️

Если у вас возникли вопросы или проблемы с кредитом, вы можете связаться с колл-центром Kaspi.kz:

Алматы: +7 (727) 258-59-65
По всей территории республики: 8 (800) 080-18-00
+7 (727) 258-59-55

Не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам Kaspi.kz. Они всегда готовы вам помочь.

Можно ли говорить кому-то номер карты Каспи? 💳

Сообщать 16-значный номер карты можно только людям, которым вы доверяете.

Не сообщайте номер карты незнакомым людям.
Будьте осторожны с мошенниками, которые могут пытаться получить доступ к вашим данным.

Запомните: никому не сообщайте свой PIN-код карты.

Что делать, если постоянно звонят из банка по чужому кредиту? ⛔

Если вам звонят из банка по чужому кредиту, вам нужно написать заявление о несогласии на взаимодействие с вами по этому кредиту.

Отнесите заявление в банк, МФО или коллекторское агентство, либо отправьте его почтой.
Если звонки не прекратятся, напишите жалобы в Центробанк, прокуратуру и/или Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств.

Не бойтесь обращаться за помощью к правоохранительным органам. Они помогут вам защитить ваши права.

Можно ли заходить в Каспи с двух телефонов? 📱

Нет, вы можете пользоваться мобильным приложением Kaspi Pay только на одном смартфоне или планшете.

Чтобы получить доступ к приложению на другом устройстве, необходимо сначала выйти из приложения на первом устройстве.

Будьте осторожны и не давайте свой телефон в руки незнакомым людям. Это может привести к краже ваших данных.

Выводы и советы 💡

В заключение, важно понимать, что банк может звонить родственникам только с их письменного согласия.

Если вы не хотите, чтобы банк или коллекторы звонили вашим родственникам, вы можете отказаться от этого, подав соответствующее заявление.
Не бойтесь отстаивать свои права и обращаться за помощью к юристам или правоохранительным органам.

Помните, что вы не обязаны терпеть незаконные действия коллекторов. Защищайте свои права и будьте бдительны!

Часто задаваемые вопросы ❔

Что делать, если банк звонит родственникам, а они не давали согласия?
Немедленно обратитесь в банк с требованием прекратить звонки родственникам.
Сохраните все записи звонков и SMS-сообщений.
Подайте жалобу в Центробанк, прокуратуру или Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств.
Можно ли отменить согласие на звонки родственникам?
Да, вы можете отменить согласие в любое время, подав соответствующее заявление.
Как узнать, кто может звонить моим родственникам?
Проверьте договор на кредит.
В нем должны быть указаны лица, которым вы дали согласие на звонки.
Что делать, если коллекторы угрожают моим родственникам?
Немедленно обратитесь в полицию.
Сохраните все записи угроз.
Можно ли подать в суд на коллекторов за незаконные действия?
Да, вы можете подать в суд на коллекторов за незаконные действия, такие как угрозы, шантаж, преследование.