Как узнать срок хранения товара на Wildberries

Wildberries — это огромный онлайн-магазин, где можно найти практически всё: от одежды и обуви до электроники и продуктов. И, конечно же, каждый покупатель хочет быть уверенным, что его заказ будет храниться в пункте выдачи достаточное время, чтобы он смог его забрать.

Давайте разберемся, как узнать срок хранения товара на Wildberries и что делать, если он истекает.

1. Срок хранения товара на Wildberries: сколько времени у вас есть
2. Что делать, если срок хранения истекает
3. Что будет, если не забрать заказ с Wildberries
4. Как избежать неприятных ситуаций
5. FAQ: ответы на частые вопросы

Срок хранения товара на Wildberries: сколько времени у вас есть

Основной срок хранения заказа на Wildberries составляет 12 дней. Это значит, что у вас есть целых две недели, чтобы забрать свой заказ из пункта выдачи. Wildberries — это настоящий рекордсмен среди всех маркетплейсов по длительности хранения товаров в пунктах выдачи!

Где же найти эту ценную информацию о сроке хранения?

• В Личном кабинете: При оформлении заказа в корзине вы увидите информацию о сроке хранения.
• В разделе «Доставки»: Когда ваш заказ будет готов к выдаче, в разделе «Доставки» появится информация о дате, до которой товар будет храниться в ПВЗ.
• В статусе заказа: Рядом со статусом заказа «Готов к выдаче» на сайте или в мобильном приложении будет указана дата окончания срока хранения.

Что делать, если срок хранения истекает

Не паникуйте! Wildberries предусмотрел все.

• Продление срока хранения: Если вы не успеваете забрать заказ в течение 12 дней, вы можете продлить срок хранения в ПВЗ ещё на 2 суток.
• Автоматическая отмена: Если вы не заберете заказ в течение 12 дней и не продлите срок хранения, заказ автоматически отменится и вернется на склад.

Что будет, если не забрать заказ с Wildberries

Если вы не заберете заказ в течение 12 дней и не продлите срок хранения, то:

• Заказ вернется на склад: Товар будет отправлен обратно на склад Wildberries в течение 3 дней после истечения срока хранения.
• Возможны финансовые потери: Если вы являетесь продавцом на Wildberries, то с вас могут удержать стоимость товара, если вы не заберете его вовремя.

Как избежать неприятных ситуаций

• Следите за статусом заказа: Регулярно проверяйте статус заказа в Личном кабинете, чтобы не пропустить информацию о сроке хранения.
• Получайте уведомления: Включите уведомления в мобильном приложении Wildberries, чтобы получать оповещения о готовности заказа и сроке хранения.
• Планируйте время: Учитывайте время, которое вам потребуется на дорогу до пункта выдачи, и планируйте свой визит заранее.
• Продлевайте срок хранения: Если вы понимаете, что не успеете забрать заказ в течение 12 дней, воспользуйтесь возможностью продлить срок хранения.

FAQ: ответы на частые вопросы

• Что делать, если я не могу забрать заказ в течение 12 дней? Продлите срок хранения заказа в ПВЗ на 2 суток.
• Можно ли вернуть товар после истечения срока хранения? Нет, если вы не заберете заказ в течение 12 дней, он будет возвращен на склад, и вы не сможете его вернуть.
• Что будет, если я не заберу заказ, но оплатил его? Ваши деньги вернутся на счет, с которого вы оплачивали заказ.
• Как узнать, куда отправлен заказ после истечения срока хранения? Информация о том, куда был отправлен заказ, будет доступна в Личном кабинете.

Помните, что Wildberries — это удобный и надежный маркетплейс, который заботится о своих покупателях. Следуя простым правилам, вы можете быть уверены, что ваш заказ будет храниться в пункте выдачи достаточное время, чтобы вы смогли его забрать.