Как связаться с оператором Деловые Линии

Деловые Линии — это одна из крупнейших транспортно-логистических компаний России, которая ежедневно доставляет миллионы грузов по всей стране. Но что делать, если у вас возникли вопросы о вашем заказе, нужна консультация по услугам или вы хотите оставить отзыв? Не переживайте! Деловые Линии предлагают множество способов связи, чтобы вы всегда могли получить необходимую информацию и решить свои вопросы.

1. 📞 Горячая линия: ваш надежный помощник 24/7
2. 💻 Приложение «Деловые Линии. Посылка»: удобство в вашем кармане
3. 📧 Электронная почта: для формальных запросов и претензий
4. 🤝 Личный визит на терминал: для решения сложных вопросов
5. 📝 Письменное заявление: для официальных обращений
6. Срок рассмотрения письменного заявления — до 4 часов. ⏳
7. ❓ Кому принадлежит компания Деловые Линии?
8. 💡 Полезные советы:

📞 Горячая линия: ваш надежный помощник 24/7

Первый и самый простой способ связи — бесплатный телефон горячей линии: 88001008000. Это единый номер для всех клиентов, доступный круглосуточно! 🕰️ Неважно, звоните вы в 3 часа ночи или в 10 утра, опытные операторы всегда готовы ответить на ваши вопросы, предоставить актуальную информацию о статусе вашего заказа, рассказать о широком спектре услуг компании, а также помочь с решением любых проблем.

Важно! Операторы горячей линии работают в режиме непрерывной связи, чтобы вы всегда могли получить помощь в любое время.

💻 Приложение «Деловые Линии. Посылка»: удобство в вашем кармане

Хотите управлять своими заказами в любом месте и в любое время? Тогда скачайте бесплатное мобильное приложение «Деловые Линии. Посылка»! 💪 В нем вы найдете всю необходимую информацию о ваших отправлениях, сможете отслеживать их движение в реальном времени, а также связаться с оператором прямо из приложения.

Дополнительные возможности приложения:

• Быстрая отправка претензий: В разделе «Помощь с заказом» вы можете быстро и удобно оставить претензию по какому-либо вопросу.
• Просмотр истории заказов: Приложение хранит все ваши предыдущие отправления, что позволяет вам легко просмотреть их историю и отследить все детали.
• Уведомления о статусе заказов: Приложение будет сообщать вам о всех важных этапах доставки вашего груза, чтобы вы были в курсе всех событий.

С приложением «Деловые Линии. Посылка» вы будете в курсе всех событий, связанных с вашими отправлениями, и сможете решать любые вопросы в два щелчка!

📧 Электронная почта: для формальных запросов и претензий

Для официальных запросов и претензий вы можете воспользоваться электронной почтой. 📧 Заполненный бланк с необходимыми документами отправьте на адрес po@dellin.ru.

Важно! Перед отправкой претензии прочитайте правила оформления претензий на сайте Деловых Линий.

🤝 Личный визит на терминал: для решения сложных вопросов

Если у вас возникли сложные вопросы, которые не удается решить по телефону или по электронной почте, вы можете обратиться на ближайший терминал Деловых Линий. 👨‍💼 Сотрудники терминала всегда рады помочь вам с решением любых проблем, связанных с доставкой грузов.

Важно! Перед визитом на терминал уточните режим работы и адрес ближайшего терминала на сайте Деловых Линий.

📝 Письменное заявление: для официальных обращений

Если вам нужно официально обратиться в Деловые Линии, вы можете написать письменное заявление. ✍️ Для этого вам нужно заполнить необходимый бланк. Бланки можно скачать на сайте Деловых Линий в разделе «Документы для скачивания» в подразделе «Бланки внесения изменений в заказы».

Заполненный бланк можно отправить:

• Вашему менеджеру по электронной почте.
• На адрес gso@dellin.ru.
• Передать на ближайший терминал Деловых Линий.

Срок рассмотрения письменного заявления — до 4 часов. ⏳

❓ Кому принадлежит компания Деловые Линии?

По данным СПАРКа, 43% «Деловых Линий» принадлежат «0578 холдингу», которым на 100% владеет «АБ груп». 👨‍💼 До 30 декабря 2020 года 100% «АБ груп» принадлежали Богатикову. Однако позже его доля сократилась до 10%, а доли в 30% получили его отец Александр, мать Эльвира и брат Андрей.

Деловые Линии — это успешная компания, которая имеет прочную структуру собственности и опирается на опыт и знания своих собственников.

💡 Полезные советы:

• Перед обращением в Деловые Линии подготовьте всю необходимую информацию: номер заказа, дату отправления, адрес отправителя и получателя, контактные данные.
• Будьте вежливы и корректны в своих обращениях.
• Сохраняйте все документы, связанные с вашим заказом.
• Проверяйте информацию на сайте Деловых Линий перед обращением.

Заключение:

Деловые Линии предлагают множество способов связи с клиентами, чтобы обеспечить максимально удобный и эффективный обмен информацией. Независимо от того, какой способ связи вы выберете, вы всегда можете рассчитывать на помощь и поддержку со стороны Деловых Линий.

Частые вопросы:

• Как отследить статус заказа?
• Вы можете отследить статус заказа на сайте Деловых Линий, в мобильном приложении «Деловые Линии. Посылка» или позвонив на горячую линию.
• Как оставить претензию?
• Вы можете оставить претензию через мобильное приложение «Деловые Линии. Посылка», по электронной почте или на ближайшем терминале Деловых Линий.
• Как связаться с менеджером Деловых Линий?
• Вы можете связаться с менеджером Деловых Линий по телефону горячей линии, по электронной почте или на ближайшем терминале Деловых Линий.
• Какие документы нужны для отправки груза?
• Список необходимых документов зависит от вида груза и направления отправки. Вы можете узнать подробную информацию на сайте Деловых Линий или позвонив на горячую линию.
• Сколько стоит доставка груза?
• Стоимость доставки груза зависит от веса и объема груза, направления отправки, вида транспорта и дополнительных услуг. Вы можете рассчитать стоимость доставки на сайте Деловых Линий или позвонив на горячую линию.