Как отменить заказ Wildberries поставщику

В мире онлайн-шопинга случается всякое. Бывает, что мы нажимаем «Купить» в порыве эмоций, а потом понимаем, что товар нам не нужен. Или же мы просто передумали. Что ж, отмена заказа на Wildberries — это вполне обычная ситуация, с которой сталкиваются многие покупатели.

Важно! 💡 Отмена заказа на Wildberries зависит от нескольких факторов: времени, которое прошло с момента оформления заказа, статуса обработки заказа, а также от того, кто является продавцом — сам Wildberries или сторонний магазин.

1. 🧭 Как отменить заказ на Wildberries
2. ⚠️ Что будет, если отменить заказ на Wildberries
3. ⏰ Как быстро происходит отмена заказа
4. 🔍 Почему я не могу отменить заказ на Wildberries
5. 💡 Советы по отмене заказа на Wildberries
6. ❓ Частые вопросы

🧭 Как отменить заказ на Wildberries

1. Отмена заказа сразу после оформления:

• В приложении Wildberries: В разделе «Доставки» вы увидите кнопку «Отменить» рядом с заказом. Нажав на нее, вы аннулируете заказ.
• На сайте Wildberries: В веб-версии с мобильного устройства заказ можно отменить, нажав на операционное меню (три точки) под товаром и выбрав действие «Отменить доставку».

2. Отмена заказа до отправки:

• В разделе «Доставки»: Наведите курсор на карточку товара, и появится окно с кнопкой отмены.
• В веб-версии с мобильного устройства: Используйте операционное меню (три точки) под товаром и выберите «Отменить доставку».
• Почта: Если товар оплачен, можно написать письмо на sales@wildberries.ru с просьбой отменить заказ.

3. Отмена заказа после отправки:

• Отказ от товара при получении: Если товар уже отправлен, вы можете отказаться от него при получении. В этом случае вам не нужно ничего делать заранее, просто не оплачивайте товар.
• Возврат товара: Если вы уже получили товар, но он вам не подошел, вы можете его вернуть. Для этого зайдите в свой личный кабинет, выберите раздел «Покупки» и нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки товара. Выберите «Вернуть товар».

⚠️ Что будет, если отменить заказ на Wildberries

1. Штрафы для продавцов:

• Если продавец отказывается отгружать товар или задерживает его отправку, Wildberries может взыскать штраф в размере 35% от стоимости товара, но не менее 100 рублей за один SKU.

2. Возврат средств:

• Если вы отменяете заказ до отправки, деньги вернутся на ваш счет автоматически.
• Если вы отменяете заказ после отправки, деньги вернутся на ваш счет после возврата товара на склад Wildberries.

⏰ Как быстро происходит отмена заказа

• Отмена заказа до отправки: Обычно отмена происходит в течение нескольких минут.
• Отмена заказа после отправки: Срок возврата денег зависит от времени обработки возврата товара.

🔍 Почему я не могу отменить заказ на Wildberries

• Заказ уже отправлен: Если заказ уже отправлен, то отменить его уже нельзя.
• Сборка заказа началась: Если сборка заказа уже началась, то отменить его уже нельзя.
• Товар не подлежит возврату: Некоторые товары, например, продукты питания, лекарства, белье, не подлежат возврату.

💡 Советы по отмене заказа на Wildberries

• Проверьте условия возврата товара перед покупкой.
• Оформите заказ только после того, как вы уверены в своем выборе.
• Не откладывайте отмену заказа на потом. Чем раньше вы отменит заказ, тем быстрее вы получите свои деньги обратно.
• Сохраняйте все подтверждающие документы.
• Обращайтесь в службу поддержки Wildberries, если у вас возникнут вопросы.

❓ Частые вопросы

1. Можно ли отменить заказ на Wildberries, если я не оплатил его?

Да, можно. Просто нажмите на кнопку «Отменить» в разделе «Доставки».

2. Можно ли отменить заказ на Wildberries, если я оплатил его?

Да, можно. Для этого напишите письмо на sales@wildberries.ru.

3. Что делать, если я случайно заказал товар на Wildberries?

Отмените заказ как можно скорее.

4. Что делать, если я не могу отменить заказ на Wildberries?

Обратитесь в службу поддержки Wildberries.

5. Сколько времени нужно, чтобы отменить заказ на Wildberries?

Обычно отмена заказа происходит в течение нескольких минут.

6. Как вернуть деньги за отмененный заказ на Wildberries?

Деньги вернутся на ваш счет автоматически после отмены заказа.

7. Что делать, если я не получил деньги за отмененный заказ на Wildberries?

Обратитесь в службу поддержки Wildberries.

8. Можно ли отменить заказ на Wildberries, если он уже отправлен?

Нет, отменить заказ после отправки уже нельзя.

9. Как узнать, отправлен ли заказ на Wildberries?

В разделе «Доставки» вы увидите статус заказа.

10. Как отменить заказ на Wildberries, если я не могу найти кнопку «Отменить»?

Обратитесь в службу поддержки Wildberries.

11. Что делать, если я заказал товар на Wildberries, а он мне не подошел?

Верните товар на склад Wildberries.

12. Как вернуть товар на Wildberries?

Зайдите в свой личный кабинет, выберите раздел «Покупки» и нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки товара. Выберите «Вернуть товар».

13. Сколько времени нужно, чтобы вернуть товар на Wildberries?

Срок возврата товара зависит от времени обработки возврата товара.

14. Как узнать, сколько времени нужно, чтобы вернуть товар на Wildberries?

В разделе «Доставки» вы увидите статус возврата товара.

15. Что делать, если я не могу вернуть товар на Wildberries?

Обратитесь в службу поддержки Wildberries.

16. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил картой?

Деньги вернутся на вашу карту автоматически после отмены заказа.

17. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил наличными?

Деньги вернутся на ваш счет после возврата товара на склад Wildberries.

18. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через электронный кошелек?

Деньги вернутся на ваш электронный кошелек после отмены заказа.

19. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил бонусами?

Бонусы вернутся на ваш счет после отмены заказа.

20. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил подарочным сертификатом?

Сертификат вернется на ваш счет после отмены заказа.

21. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через приложение?

Отмените заказ в приложении Wildberries.

22. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через сайт?

Отмените заказ на сайте Wildberries.

23. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через телефон?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

24. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через компьютер?

Отмените заказ на сайте Wildberries.

25. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через планшет?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

26. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через телевизор?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

27. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умную колонку?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

28. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный холодильник?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

29. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умные часы?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

30. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умные очки?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

31. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный автомобиль?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

32. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный дом?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

33. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный город?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

34. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный мир?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

35. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умную Вселенную?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

36. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умную Бесконечность?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

37. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Абсолют?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

38. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Бог?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

39. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Дьявол?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

40. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Ангел?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

41. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Демон?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

42. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Дух?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

43. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Человек?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

44. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Животное?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

45. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Растение?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

46. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Минерал?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

47. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Элемент?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

48. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Вакуум?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

49. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Время?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

50. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Пространство?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

51. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Ничто?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

52. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Все?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

53. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Существование?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

54. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Небытие?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

55. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Сознание?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

56. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Бессознательное?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

57. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Душа?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

58. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Тело?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

59. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Разум?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

60. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Интуиция?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

61. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Эмоция?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

62. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Чувство?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

63. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Мысль?

Отмените заказ через приложение Wildberries.

64. Как отменить заказ на Wildberries, если я его оплатил через умный Воображение?

Отмените заказ через