Как отменить один товар из заказа Вайлдберриз

Wildberries — это настоящий рай для шопоголиков! 🛍️ Но иногда случается, что мы случайно добавляем в корзину лишний товар, передумываем о покупке или просто хотим изменить свой заказ. В таких случаях возникает вопрос: как отменить один товар из уже оформленного заказа? Не волнуйтесь, это не так сложно, как кажется!

1. Отмена товара до отправки 📦
2. Отмена товара после отправки 🚚
3. Частые вопросы ❔
4. Советы 💡
5. Вывод

Отмена товара до отправки 📦

Самый простой и эффективный способ — отменить товар до того, как он отправился со склада.

Вот как это сделать:

1. Откройте приложение Wildberries или сайт.
2. Перейдите в раздел «Мои заказы».
3. Найдите нужный заказ и нажмите на него.
4. В карточке товара, который вы хотите отменить, вы увидите кнопку «Отменить».
5. Нажмите на кнопку и подтвердите отмену.

Важно! Отменить товар можно только в течение первого часа после оформления заказа или до момента, пока склад не начнет его собирать, что наступит раньше. ⏳

Если вы не успели отменить товар в течение этого времени, не отчаивайтесь!

Отмена товара после отправки 🚚

Если товар уже отправился со склада, отменить его можно только через обращение в службу поддержки Wildberries.

Вот как это сделать:

1. Напишите письмо на электронную почту sales@wildberries.ru.
2. В теме письма укажите «Отмена заказа».
3. В тексте письма укажите номер заказа и номер товара, который вы хотите отменить.
4. Укажите причину отмены.

Важно! Отменить товар после отправки можно только в случае, если он еще не был доставлен.

Если товар уже доставлен, вам придется воспользоваться процедурой возврата.

Частые вопросы ❔

Что делать, если я не могу отменить товар в приложении?

Если вы не можете отменить товар в приложении, попробуйте сделать это с помощью сайта Wildberries. Если и это не работает, обратитесь в службу поддержки Wildberries.

Можно ли отменить товар, если он уже оплачен?

Да, вы можете отменить товар, даже если он уже оплачен. Деньги будут возвращены на ваш счет в течение 7 дней.

Что делать, если я случайно купил товар на Wildberries?

Если вы случайно купили товар на Wildberries, не волнуйтесь! Вы можете отменить его в течение первого часа после оформления заказа или до момента, пока склад не начнет его собирать. Если вы не успели отменить товар, вам придется воспользоваться процедурой возврата.

Как отменить заказ с предоплатой?

Чтобы отменить заказ с предоплатой, необходимо написать на почту sales@wildberries.ru.

Как забрать только один товар из заказа?

Вы можете забрать только один товар из заказа, если вы сделали заказы в разные дни и придете в пункт выдачи, как только придут товары одной из вас. Если в пункт выдачи приедут все товары, то, к сожалению, оставить часть товара нельзя.

Советы 💡

• Оформляйте заказы с умом!
• Проверяйте свой заказ перед подтверждением.
• Не забывайте про время отмены заказа!
• Если вы не можете отменить товар, обращайтесь в службу поддержки Wildberries.

Вывод

Отмена товара на Wildberries — это простой процесс, который можно выполнить в несколько кликов. Главное — помнить о сроках отмены и действовать оперативно!

Удачных покупок! 🎉

Сколько дней идет посылка с ламода