Как оплачивается отказ от товара на Вайлдберриз
В мире онлайн-шопинга покупки не всегда соответствуют ожиданиям. Иногда хочется вернуть товар, но как это сделать, не потеряв деньги? 🤔 Вайлдберриз, как и многие другие онлайн-площадки, ввел платный возврат, и покупатели задаются вопросом: «Сколько же придется заплатить за отказ от заказа?». Давайте разберемся!
- Что нужно знать о платном возврате на Вайлдберриз
- Сколько же придется заплатить за отказ от товара
- Как отказаться от заказа на Вайлдберриз
- Как избежать платы за отказ от товара
- Что делать, если товар не подошел
- Выводы
Что нужно знать о платном возврате на Вайлдберриз
В 2023 году Wildberries изменил правила возврата:- Платность возврата теперь распространяется на все товары. Неважно, сколько стоит товар и сколько их в заказе.
- Сумма комиссии за возврат может варьироваться от 50 до 1000 рублей.
- Размер комиссии зависит от покупательской истории клиента. Чем больше вы покупаете на Вайлдберриз и чем реже возвращаете товары, тем меньше будет плата за возврат.
Сколько же придется заплатить за отказ от товара
Сумма комиссии за отказ от заказа может быть разной:- Раньше за отказ от товара могли снять 50 или 100 рублей.
- Сейчас Wildberries ввел новые тарифы: 200, 300 и 1000 рублей.
- В некоторых случаях, например, при возврате товара с Wildberries.by, комиссия может составлять всего 1,98, 2,97 или 3,96 рубля.
Важно помнить: комиссия за отказ от товара взимается только в том случае, если вы возвращаете товар по собственной инициативе. Если товар не соответствует описанию, имеет дефекты или пришел поврежденным, то возврат будет бесплатным.
Как отказаться от заказа на Вайлдберриз
Отказаться от заказа на Вайлдберриз можно несколькими способами:- В разделе «Доставка» наведите курсор на карточку товара. Появится окно с кнопкой «Отменить».
- В мобильном приложении нажмите на операционное меню (три точки) под товаром и выберите действие «Отменить доставку».
Важно! Отказ от заказа доступен только до момента отправки товара со склада Wildberries.
Как избежать платы за отказ от товара
Существуют несколько способов не платить за возврат:- Заведите цифровую банковскую карту в мобильном приложении вашего банка.
- Укажите эту карту при оформлении заказа на Вайлдберриз.
- Выключите тумблер «Списать сразу». Он находится под окном с банковскими картами.
- Оформите заказ.
- Заблокируйте цифровую карту.
Таким образом, вы сможете оплатить заказ после его получения. Если вы решите вернуть товар, то плата за возврат не будет взиматься, так как карта будет заблокирована.
Также, чтобы избежать платы за возврат, вы можете:
- Оформить заказ с самовывозом.
- Забрать товар в пункте выдачи.
- Получить товар в постамате.
В этом случае вы сможете осмотреть товар перед оплатой и, если он вам не подойдет, отказаться от него без комиссии.
Что делать, если товар не подошел
Если вы все-таки решили вернуть товар, то:- Оформите возврат в личном кабинете.
- Упакуйте товар в оригинальную упаковку.
- Отправьте товар на склад Wildberries.
Важно! В некоторых случаях для возврата товара может потребоваться предъявление чека или других документов.
Выводы
Платность возврата товаров на Вайлдберриз — это новая реальность, к которой нужно привыкнуть.Чтобы избежать платы за возврат, нужно:
- Использовать цифровую банковскую карту.
- Оформлять заказ с самовывозом.
- Получить товар в пункте выдачи или постамате.
В любом случае, перед покупкой товара на Вайлдберриз, внимательно изучите условия возврата, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
FAQ:
- Как узнать, сколько будет стоить возврат товара?
- Информацию о стоимости возврата можно найти в личном кабинете на Wildberries.
- Можно ли вернуть товар, если он не подошел по размеру?
- Да, товар можно вернуть, если он не подошел по размеру.
- Как вернуть товар, если он пришел с дефектом?
- Если товар пришел с дефектом, то его нужно вернуть бесплатно.
- Сколько времени у меня есть на возврат товара?
- Срок возврата товара составляет 14 дней с момента получения.
- Куда нужно отправлять товар для возврата?
- Товар нужно отправлять на склад Wildberries.
- Как получить деньги за возвращенный товар?
- Деньги за возвращенный товар будут возвращены на ваш счет в течение 10 дней.
