Как не платить за отказ на ВБ
В последнее время Wildberries ввел платный возврат для многих покупателей, что вызвало волну недовольства. Однако, не стоит отчаиваться! 😥 Существуют способы обойти платный возврат и вернуть товар без лишних трат.
Разберемся по пунктам, что к чему. 🧐
Почему Wildberries ввел платный возврат
Wildberries, как и любой другой бизнес, стремится к прибыли. 💰 Введение платного возврата — это стратегический шаг, направленный на оптимизацию логистических затрат.
Причины введения платного возврата:- Снижение затрат на логистику: Wildberries тратит огромные суммы на доставку и возврат товаров. Платный возврат помогает сократить эти затраты.
- Создание равных условий для продавцов: Раньше продавцы на Wildberries несли бремя затрат на возврат, что делало их позиции менее выгодными. Платный возврат уравновешивает условия для всех участников рынка.
- Повышение ответственности покупателей: Платная услуга возврата должна мотивировать покупателей более тщательно выбирать товары и уменьшать количество неоправданных возвратов.
- Товар с браком: Если вы получили товар с дефектами, то возврат будет бесплатным.
- Вы покупатель с высоким процентом выкупа: Wildberries вернул опцию бесплатного возврата для покупателей, у которых процент выкупа заказов превышает 50%.
- Используйте цифровую банковскую карту: Заведите цифровую банковскую карту в мобильном приложении вашего банка и привяжите ее к Wildberries.
- Отключите функцию «Списать сразу»: Эта функция позволяет Wildberries автоматически списывать деньги с вашей карты при оформлении заказа. Отключите ее, чтобы иметь возможность вернуть деньги, если товар не подошел.
- Оформляйте заказ через приложение: Оформляйте заказ через мобильное приложение Wildberries.
- Перейти в профиль.
- Открыть раздел «Покупки».
- Выбрать товар, который вы хотите вернуть.
- Нажать на три точки в правом верхнем углу карточки товара.
- Выбрать «Вернуть товар».
Важно! Если у товара есть метка «Не подлежит возврату», то вернуть его бесплатно не получится.
Что делать, если вы не хотите платить за возврат? Если вы не хотите платить за возврат товара, у вас есть несколько вариантов:- Оформить возврат по причине брака: Даже если товар не имеет дефектов, вы можете оформить возврат по причине брака. Для этого вам нужно придумать незначительную причину, например, поврежденную упаковку.
- Попробовать договориться с продавцом: Некоторые продавцы на Wildberries готовы идти навстречу покупателям и компенсировать часть стоимости возврата.
- Подождать, пока Wildberries вернет бесплатный возврат для всех: Wildberries может вернуть бесплатный возврат для всех покупателей в будущем, поэтому имеет смысл подождать.
- Тщательно изучать описание товара перед покупкой.
- Проверять наличие метки «Не подлежит возврату».
- Использовать цифровую банковскую карту.
- Отключать функцию «Списать сразу».
- Оформлять заказы через приложение.
- Проверять наличие брака при получении товара.
- Что будет, если я не заплачу за возврат? Wildberries может заблокировать ваш аккаунт, пока вы не погасите задолженность.
- Можно ли вернуть товар, если он не подошел по размеру? Да, но за это может быть взимается плата, если у вас не высокий процент выкупа.
- Как узнать, какой у меня процент выкупа? Информация о проценте выкупа доступна в вашем личном кабинете на Wildberries.
- Как связаться с поддержкой Wildberries? Вы можете связаться с поддержкой Wildberries через сайт, приложение или по телефону.
Важно помнить: Wildberries постоянно меняет свои правила и условия, поэтому актуальную информацию всегда нужно смотреть на сайте.
В заключение, платный возврат на Wildberries — это реальность, с которой приходится считаться. Однако, используя наши советы, вы можете свести к минимуму риск платить за возврат товара.
