Как бесплатно отказаться от товара на ВБ

Wildberries — это огромный онлайн-магазин, который предлагает огромный выбор товаров. Но иногда случается так, что заказанный товар не подошел по размеру, цвету или просто не понравился. В таких случаях многие задаются вопросом: как вернуть товар на Wildberries бесплатно? 🤔

Важно понимать, что бесплатный возврат на Wildberries не является абсолютной гарантией. Существует ряд условий, которые необходимо соблюдать, чтобы воспользоваться этой возможностью.

Как отказаться от товара на Wildberries?

Отказаться от товара на Wildberries можно несколькими способами:

1. Через личный кабинет:

• Зайдите в свой профиль на сайте Wildberries.
• Откройте раздел «Покупки».
• Выберите товар, от которого вы хотите отказаться.
• Если товар не подлежит возврату, вы увидите соответствующую метку.
• Если метки нет, нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки товара и выберите «Вернуть товар».

2. Через раздел «Доставка»:

• Перейдите в раздел «Доставка» в вашем личном кабинете.
• Наведите курсор на карточку товара, от которого хотите отказаться.
• Появится окно с кнопкой «Отменить доставку».
• Нажмите на кнопку и подтвердите отмену.

3. Через мобильное приложение:

• Откройте приложение Wildberries.
• Найдите заказ, который хотите отменить.
• Нажмите на три точки под товаром.
• Выберите «Отменить доставку».

Важно: отменить заказ можно только до момента его отправки на склад. После отправки товара, вы можете вернуть его только через пункт выдачи или курьерскую доставку.

Как сделать возврат на Wildberries бесплатным?

Бесплатный возврат на Wildberries доступен не всем. Чтобы вернуть товар бесплатно, вам нужно соответствовать определенным условиям:

1. Процент выкупа:

• Общая сумма выкупа должна быть более 23 000 рублей.
• Процент выкупа должен составлять не менее 90%.

2. Оплата картой:

• Заведите цифровую банковскую карту в мобильном приложении вашего банка.
• Укажите эту карту при оформлении заказа на Wildberries.
• Выключите тумблер «Списать сразу».

3. Отслеживайте новости:

• Следите за новостями Wildberries, так как условия бесплатного возврата могут меняться.

Когда действует бесплатный возврат на Wildberries?

С середины января 2023 года на Wildberries введен платный возврат для всех видов товаров, независимо от количества и стоимости.

Размер платы за возврат:

• От 50 до 100 рублей за единицу товара.
• Точная сумма зависит от покупательской истории клиента.

Важно: бесплатный возврат может быть доступен для определенных категорий товаров, например, для товаров с маркировкой «Не подлежит возврату».

Можно ли отказаться от товара на Wildberries бесплатно?

В некоторых случаях, Wildberries предоставляет опцию бесплатного возврата товаров более чем 50% клиентов.

Условия бесплатного возврата:

• Высокий процент выкупа заказов.
• Соблюдение всех правил возврата товаров.

Важно: бесплатный возврат — это не обязательное условие для всех клиентов, а скорее бонус для тех, кто активно пользуется услугами Wildberries.

Как сделать бесплатную отмену на Wildberries? Отмена заказа на Wildberries — это не то же самое, что возврат товара.

Чтобы отменить заказ, необходимо:

• Зайти в личный кабинет.
• Выбрать заказ, который хотите отменить.
• Нажать на кнопку «Отменить заказ».

Важно: отмена заказа доступна только до момента отправки товара на склад. После отправки товара, вы можете вернуть его только через пункт выдачи или курьерскую доставку.

Дополнительные советы:

• Перед покупкой товара, ознакомьтесь с правилами возврата.
• Проверьте наличие маркировки «Не подлежит возврату».
• Сохраняйте чеки и упаковку товара.
• В случае возникновения вопросов, обратитесь в службу поддержки Wildberries.

Выводы:

• Бесплатный возврат на Wildberries — это не обязательное условие для всех клиентов.
• Для получения бесплатного возврата необходимо соответствовать определенным условиям.
• Следите за новостями Wildberries, чтобы быть в курсе всех изменений в правилах возврата.

Часто задаваемые вопросы:

• Что делать, если я не могу вернуть товар бесплатно? В этом случае вам придется оплатить возврат по установленным тарифам.
• Как узнать, подлежит ли товар возврату? Информация о возврате товара должна быть указана на странице товара на сайте Wildberries.
• Как долго я могу вернуть товар? Срок возврата товара составляет 14 дней с момента получения заказа.
• Что делать, если товар пришел поврежденным? В этом случае вам необходимо обратиться в службу поддержки Wildberries.
• Как вернуть деньги за товар? Деньги за товар возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Важно: внимательно читайте правила возврата товаров на сайте Wildberries, чтобы избежать неприятных ситуаций.