Что делать если случайно нажала сверку итогов на терминале
😱 Не паникуйте! Случается, что в спешке, нечаянно, мы нажимаем не ту кнопку на банковском терминале. И вот, вы видите, как терминал перезагружается, и в голове проносится тревога: "Что теперь делать? 😨"
Не волнуйтесь, всё поправимо! В этой статье мы подробно разберем, как справиться с такой ситуацией и что делать, если вы случайно нажали «Сверку итогов» на терминале.
- 1. «Сверка итогов» на терминале: что это
- 2. Как восстановить работу терминала после «Сверки итогов»
- 3. Можно ли снять «Сверку итогов» повторно
- 4. Как сделать «Сверку итогов» повторно
- 5. Нужно ли делать «Сверку итогов», если не было продаж
- 6. Что показывает «Сверка итогов» на терминале
- 7. Как избежать подобных ситуаций в будущем
- 8. Выводы
- 9. FAQ
1. «Сверка итогов» на терминале: что это
«Сверка итогов» — это функция, которая позволяет снять отчет о всех транзакциях, проведенных через терминал за определенный период времени. 📊 Она аналогична закрытию кассовой смены в обычном магазине.
Важное уточнение: «Сверка итогов» не всегда означает закрытие смены. Она может быть проведена несколько раз за день, например, для проверки текущей выручки или для получения отчета о транзакциях за определенный период.
2. Как восстановить работу терминала после «Сверки итогов»
Не пугайтесь! Терминал не сломался, и его можно вернуть в рабочее состояние.
Вот что нужно сделать:- Дождитесь, пока терминал перезагрузится. После завершения перезагрузки, терминал вернется в начальное меню «Оплата».
- Нажмите клавишу # (решетка). На экране появится дополнительное меню.
- Выберите пункт «Копия чека».
- Выберите пункт «Последний отчет». В этом отчете будет содержаться информация о последней «Сверке итогов».
3. Можно ли снять «Сверку итогов» повторно
Да, можно! «Сверку итогов» можно снять несколько раз за день.
Однако:- Закрыть смену можно только один раз в день. После закрытия смены, снять отчет о «Сверке итогов» уже не получится.
- Снятие «Сверки итогов» не означает закрытие кассовой смены. Если вам нужно закрыть смену, необходимо выполнить дополнительные действия в меню административных операций.
4. Как сделать «Сверку итогов» повторно
Если вы хотите получить отчет о «Сверке итогов» повторно, следуйте этим шагам:- Зайдите в меню административных операций. Для этого обычно нужно нажать клавишу " ".
- Установите курсор на надпись «СЛУЖЕБ. ОПЕРАЦИИ» с помощью клавиш F1 или F4.
- Нажмите клавишу " " (обычно это Enter).
- Выберите пункт «СВЕРКА ИТОГОВ» с помощью клавиш F1 или F4.
- Терминал распечатает чек с сообщением «ИТОГИ СОВПАЛИ». Этот чек подтверждает, что «Сверка итогов» успешно проведена.
5. Нужно ли делать «Сверку итогов», если не было продаж
Да, нужно! Отчет о закрытии смены — это фискальный документ, который фиксирует в памяти накопленный итог пробитых сумм и обнуляет счетчик выручки за смену.
Даже если вы не совершили ни одной продажи, отчет о закрытии смены необходимо снять.6. Что показывает «Сверка итогов» на терминале
«Сверка итогов» на банковском терминале — это отчет, который показывает информацию о всех транзакциях, проведенных через терминал за определенный период времени.
В этом отчете можно увидеть:- Сумму всех платежей.
- Количество проведенных транзакций.
- Дата и время каждой транзакции.
- Номер каждой транзакции.
- Тип каждой транзакции.
7. Как избежать подобных ситуаций в будущем
Чтобы избежать случайного нажатия «Сверки итогов» в будущем, следуйте этим советам:- Будьте внимательны. Перед тем, как нажимать какую-либо кнопку, убедитесь, что вы точно знаете, что делаете.
- Читайте инструкции. Если вы не уверены в том, как пользоваться терминалом, внимательно прочитайте инструкции.
- Не торопитесь. Не спешите, чтобы не совершить ошибку.
- Используйте защитный экран. Защитный экран поможет предотвратить случайные нажатия кнопок.
8. Выводы
Случайно нажать «Сверку итогов» на терминале — не страшно! Вы всегда можете восстановить работу терминала и получить нужный отчет.
Важно помнить:- «Сверка итогов» — это не то же самое, что закрытие смены.
- Закрыть смену можно только один раз в день.
- Снять «Сверку итогов» можно неограниченное количество раз.
9. FAQ
- Что делать, если я не могу вспомнить, сколько раз я сделал «Сверку итогов»? Обратитесь в техническую поддержку банка.
- Что делать, если у меня пропал чек с «Сверкой итогов»? Обратитесь в техническую поддержку банка.
- Что делать, если терминал не печатает чек с «Сверкой итогов»? Проверьте, есть ли бумага в принтере, и обратитесь в техническую поддержку банка.
- Что делать, если терминал не перезагружается после «Сверки итогов»? Обратитесь в техническую поддержку банка.
- Что делать, если я не могу найти меню административных операций? Обратитесь в техническую поддержку банка.
Надеемся, эта статья была вам полезна! Теперь вы знаете, что делать, если случайно нажали «Сверку итогов» на терминале.
Помните, что всегда можно обратиться за помощью в техническую поддержку банка.
