Что делать если сломан лифт

Представьте себе: вы спешите на работу, в руках стопка документов, а лифт внезапно останавливается. Или, что ещё хуже, вы застряли в кабине! 😱 Такие ситуации, к сожалению, не редкость, и важно знать, как действовать в подобных случаях.

В этой статье мы разберемся, куда обращаться, какие ваши права и кто должен нести ответственность за поломку лифта.

1. Что делать, если лифт сломался? 🆘
2. Куда обращаться, если лифт сломался? 🏢
3. Кто несет ответственность за сломанный лифт? 👨‍⚖️
4. Что будет за сломанный лифт? ⚖️
5. Что делать в случае падения лифта? 😱
6. Сколько времени может быть сломан лифт? ⏳
7. По закону, предельный срок устранения неисправности лифта составляет не более суток. ⏱️
8. Кто может ремонтировать лифт? 👨‍🔧
9. Полезные советы
10. Заключение
11. FAQ

Что делать, если лифт сломался? 🆘

Первое и самое важное: не паникуйте! 🧘‍♀️ Ваши действия зависят от ситуации:

1. Лифт не работает, но вы не застряли.

• Шаг 1: Свяжитесь с диспетчерской службой вашего дома. 📞
• Номер диспетчера обычно указан на информационном стенде в подъезде.
• Сообщите о неисправности лифта, уточните адрес и номер подъезда.
• Запишите номер заявки, чтобы потом отследить ее выполнение.
• Шаг 2: Ждите.
• По закону, неисправность лифта должны устранить в течение одних суток с момента ее обнаружения или поступления заявки. ⏱️
• Этот срок установлен Приложением 2 Постановления Госстроя от 27 сентября 2003 г.
• Если лифт не отремонтирован в срок, вы можете обратиться в жилищную инспекцию с жалобой.
• Шаг 3: Используйте альтернативный способ передвижения. 🚶‍♀️
• Если у вас есть возможность, воспользуйтесь лестницей.
• Если вы не можете подниматься по лестнице, дождитесь приезда ремонтной бригады.

2. Вы застряли в лифте.

• Шаг 1: Не паникуйте! 🧘‍♀️
• Сделайте глубокий вдох и успокойтесь.
• Осмотрите кабину.
• Попробуйте связаться с диспетчером с помощью кнопки «Вызов».
• Если кнопка «Вызов» не работает, попробуйте использовать мобильный телефон.
• Шаг 2: Ожидайте помощи.
• Лифтовая компания обязана доставить вас из кабины в течение 30 минут с момента поступления сигнала. ⏱️
• Если вас не вызволили в течение этого времени, вы можете обратиться в МЧС.
• Шаг 3: Будьте готовы к эвакуации.
• Если лифтовая компания не может вас доставить из кабины в течение 30 минут, вы можете быть эвакуированы через шахту лифта.
• В этом случае, следуйте инструкциям специалистов.

Куда обращаться, если лифт сломался? 🏢

Зависит от ситуации:

• Лифт не работает, но вы не застряли:
• Обращайтесь в диспетчерскую службу вашего дома. 📞
• Обычно контактные данные указаны на информационном стенде в подъезде.
• В лифте застрял человек:
• Обращайтесь напрямую в обслуживающую организацию, минуя управляющую компанию.
• Сделать это можно с помощью кнопки «Вызов» внутри кабины или по телефону. 📞
• Лифт не работает, и вы не знаете, кто его обслуживает:
• Обратитесь в управляющую компанию. 🏢
• Уточните у них данные обслуживающей организации.

Кто несет ответственность за сломанный лифт? 👨‍⚖️

Ответственность за исправное состояние лифта несет собственник здания.

• В многоквартирных домах собственником здания является ТСЖ (Товарищество собственников жилья), ЖСК (Жилищно-строительный кооператив) или УК (Управляющая компания).
• Они обязаны заключить договор на обслуживание лифта с специализированной организацией.
• Специализированная организация должна проводить регулярные осмотры лифта, проводить техническое обслуживание и выполнять ремонтные работы. 🛠️

Если лифт сломался, собственник здания обязан:

• Обеспечить быстрое устранение неисправности. ⏱️
• Компенсировать ущерб, причиненный поломкой лифта. 💰

Что будет за сломанный лифт? ⚖️

За нарушение правил эксплуатации лифтов предусмотрен административный штраф.

• Должностные лица (директор УК, главный инженер, инженер по эксплуатации лифтов) могут быть оштрафованы на сумму от 2000 до 5000 рублей.
• Юридические лица (УК, ТСЖ, ЖСК) могут быть оштрафованы на сумму от 20 000 до 40 000 рублей.

Важно! Штраф могут получить не только собственник здания, но и обслуживающая лифт организация.

Что делать в случае падения лифта? 😱

Это самая опасная ситуация, поэтому важно знать, как действовать:

• Шаг 1: Нажмите на кнопку «СТОП». 🛑
• Шаг 2: Постарайтесь отодвинуться от зеркал и защитить голову от осколков. 🛡️
• Шаг 3: Примите устойчивое положение.
• Лягте спиной на пол, уперевшись руками в пол.
• Сядьте на корточки и упритесь руками в пол.
• Шаг 4: После остановки лифта свяжитесь с диспетчером, лифтовой компанией, службой спасения или позовите на помощь соседей. 📞

Важно! Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно открыть двери кабины.

Сколько времени может быть сломан лифт? ⏳

По закону, предельный срок устранения неисправности лифта составляет не более суток. ⏱️

• Этот срок установлен Приложением №2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170).

Однако, на практике, ремонт лифта может занять больше времени.

• Это может быть связано с отсутствием необходимых запчастей, сложностью ремонта или другими причинами.

В этом случае, вы можете обратиться в жилищную инспекцию с жалобой.

Кто может ремонтировать лифт? 👨‍🔧

Ремонт лифта должна выполнять специализированная организация, имеющая лицензию на данный вид деятельности.

• С 1 марта 2023 года контроль эксплуатации лифтового оборудования перешел в ведение Ростехнадзора.
• Это означает, что Ростехнадзор осуществляет надзор за деятельностью организаций, осуществляющих техническое обслуживание и ремонт лифтов.

Важно! Не доверяйте ремонт лифта непроверенным организациям.

Полезные советы

• Проверяйте лифт перед использованием.
• Обратите внимание на наличие звуков, вибрации, странных запахов.
• Не перегружайте лифт.
• Соблюдайте максимальную нагрузку, указанную в кабине.
• Не используйте лифт, если он неисправен.
• Если вы обнаружили неисправность, сообщите об этом в диспетчерскую службу.
• В случае возникновения нештатной ситуации, сохраняйте спокойствие.
• Не паникуйте, не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность.
• Знайте, куда обращаться в случае поломки лифта.
• Сохраните контактные данные диспетчерской службы, управляющей компании и лифтовой компании.

Заключение

Поломка лифта — это неприятная ситуация, но не безнадежная.

• Важно знать, как действовать в таких случаях, куда обращаться и какие у вас права.
• Соблюдение правил эксплуатации лифта и своевременное техническое обслуживание помогут избежать поломок и обеспечить безопасность.

FAQ

• Что делать, если лифт сломался в выходные дни?
• Свяжитесь с диспетчерской службой вашего дома.
• Обычно они работают круглосуточно.
• Как узнать, кто обслуживает лифт в моем доме?
• Обратитесь в управляющую компанию.
• Информация также может быть указана на информационном стенде в подъезде.
• Что делать, если лифт постоянно ломается?
• Обратитесь в управляющую компанию с жалобой.
• Требуйте проведения проверки лифта и устранения неисправности.
• Можно ли самостоятельно ремонтировать лифт?
• Нет, это запрещено.
• Ремонт лифта должен выполнять специализированная организация, имеющая лицензию.
• Сколько стоит ремонт лифта?
• Стоимость ремонта зависит от сложности неисправности и типа лифта.
• Информация о стоимости ремонта должна быть указана в договоре на обслуживание лифта.

Куда жаловаться на службу поддержки Яндекс Такси