Что будет если оплатить товар на Вайлдберриз и не забрать

Вы сделали заказ на Wildberries, с нетерпением ждете посылку, но… жизнь преподносит свои неожиданности. И вот, вы оказываетесь в ситуации, когда не можете забрать заказ. Что же делать? 🤔 Не паникуйте! Wildberries предусмотрел все возможные сценарии и предлагает вам несколько вариантов развития событий.

1. Ваши действия
2. Что происходит с заказом, если вы не заберете его
3. Что будет, если вы не заберете заказ после продления срока хранения
4. Что будет, если вы не заберете заказ, а срок хранения уже истек
5. Полезные советы
6. Выводы
7. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ваши действия

• Не паникуйте! Первое и самое важное — не паниковать! Wildberries — это не «черная дыра», где ваши деньги пропадают без следа. У вас есть возможность отменить заказ или продлить срок хранения.
• Проверьте срок хранения. Обычно заказ хранится в ПВЗ до 7 рабочих дней. Если вы не можете забрать товар в этот срок, не отчаивайтесь! В личном кабинете Wildberries вы можете продлить хранение еще на 2 сутки.
• Отмените заказ. Если вы уже точно не хотите забирать товар, отмените заказ через личным кабинет Wildberries. Это можно сделать непосредственно в разделе «Доставка» или через операторное меню (три точки) под товаром.
• Обратитесь в службу поддержки. Если у вас возникли трудности с отменой заказа или продлением срока хранения, обратитесь в службу поддержки Wildberries. Опытные консультанты помогут вам решить проблему.

Что происходит с заказом, если вы не заберете его

• Возврат товара на склад. Если вы не забираете заказ в течение установленного срока, он автоматически отменяется и возвращается на склад Wildberries.
• Возврат денежных средств. Деньги за невостребованный товар возвращаются на ваш счет в течение 10 дней.
• Плата за доставку. В случае возврата товара на склад с вас может быть взыскана плата за доставку в размере 50 рублей за каждую единицу товара.

Что будет, если вы не заберете заказ после продления срока хранения

• Автоматическая отмена заказа. Если вы не забираете товар даже после продления срока хранения, заказ отменяется автоматически.
• Возврат товара на склад. Товар возвращается на склад Wildberries.
• Возврат денежных средств. Деньги возвращаются на ваш счет в течение 10 дней.
• Плата за доставку. С вас может быть взыскана плата за доставку в размере 50 рублей за каждую единицу товара.

Что будет, если вы не заберете заказ, а срок хранения уже истек

• Ответственность менеджера ПВЗ. Если срок хранения заказа истек, менеджер ПВЗ должен отправить товар на склад в течение 3 дней.
• Штраф для менеджера. Если менеджер не отправит товар на склад вовремя, с него будет удержана стоимость товара.
• Возврат денежных средств. Деньги за невостребованный товар возвращаются на ваш счет в течение 10 дней.

Полезные советы

• Следите за сроками хранения. Не забывайте про срок хранения заказа в ПВЗ. Проверяйте информацию в личном кабинете Wildberries.
• Просите о продлении срока хранения. Если вы не можете забрать заказ вовремя, не стесняйтесь просить о продлении срока хранения.
• Отменяйте заказ вовремя. Если вы уже точно не хотите забирать товар, отмените заказ через личным кабинет Wildberries.
• Обращайтесь в службу поддержки. Если у вас возникли трудности с отменой заказа или продлением срока хранения, обратитесь в службу поддержки Wildberries.

Выводы

• Wildberries — это удобный и безопасный сервис онлайн-покупок. В случае невозможности забрать заказ, вы всегда можете отменить его и получить деньги обратно.
• Wildberries заботится о своих клиентах и предусматривает все возможные сценарии развития событий.
• Важно следить за сроками хранения заказа и отменять его вовремя, чтобы избежать ненужных расходов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Что будет, если я не заберу заказ с Wildberries и не отменю его? В этом случае заказ будет отменен автоматически после истечения срока хранения. Товар будет возвращен на склад Wildberries, а деньги за него вернутся на ваш счет в течение 10 дней.
• Сколько стоит продление срока хранения заказа? Продление срока хранения заказа на Wildberries бесплатно.
• Как я могу отменить заказ с Wildberries? Отменить заказ можно через личным кабинет Wildberries в разделе «Доставка» или через операторное меню (три точки) под товаром.
• Как я могу связаться со службой поддержки Wildberries? Связаться со службой поддержки Wildberries можно через форму обратной связи на сайте Wildberries или по телефону горячей линии.

Надеемся, эта статья помогла вам разобраться в ситуации с невостребованными заказами на Wildberries. Помните, что Wildberries — это удобный и безопасный сервис, который заботится о своих клиентах! 💖