Почему не получается зайти в СБИС

СБИС — это мощный инструмент для бизнеса, который позволяет автоматизировать множество задач, от бухгалтерии до управления персоналом. Но иногда возникают ситуации, когда войти в систему просто невозможно. 🤔 В этой статье мы разберемся с наиболее частыми причинами возникновения ошибок и найдем решения, которые помогут вам получить доступ к вашим данным.

1. Почему не получается войти в СБИС
2. Важно!
3. Как войти в личный кабинет СБИС
4. Важно!
5. Как войти в свой СБИС через мобильное приложение
6. Важно!
7. Как восстановить доступ к аккаунту СБИС
8. Если вы забыли пароль от своего аккаунта, не отчаивайтесь!
9. Важно!
10. Как предоставить доступ к СБИС другим пользователям
11. Важно!
12. Как перезагрузить СБИС
13. Важно!
14. Как исправить ошибки в СБИС
15. Важно!
16. Заключение
17. FAQ

Почему не получается войти в СБИС

Чаще всего проблемы со входом связаны с использованием электронной подписи (ЭП). Если вы пытаетесь использовать ЭП, выпущенную сторонним удостоверяющим центром, система может выдать ошибку «Невозможно войти в систему». 🚫

Что делать в этом случае?

• Зайдите в личный кабинет СБИС. Для этого вам понадобится логин и пароль или сертификат, по которому вы входили ранее.
• Зарегистрируйте новую ЭП. Система позволяет использовать ЭП, выпущенную непосредственно СБИС. Это позволит вам избежать проблем с доступом.

Важно!

• Проверьте, что у вас установлена актуальная версия СБИС. Обновления системы могут содержать исправления ошибок, которые мешают вам войти.
• Проверьте интернет-соединение. Нестабильное или слабое соединение может привести к проблемам с авторизацией.

Как войти в личный кабинет СБИС

Чтобы войти в личный кабинет физлица, вам нужно перейти на сайт lk.sbis.ru.

Существует несколько способов входа в СБИС:

• Использование логина и пароля.
• Использование сертификата ЭП.
• Использование мобильного приложения.

Если вы входите в СБИС не со своего устройства, обязательно установите флаг «Чужой компьютер». Это позволит защитить ваш аккаунт от несанкционированного доступа.

Важно!

• Сеанс автоматически завершится, если в течение 30 минут не будет активности в кабинете. Поэтому не забывайте периодически обновлять страницу или выполнять какие-либо действия в системе, чтобы не потерять доступ.

Как войти в свой СБИС через мобильное приложение

Чтобы войти в СБИС через мобильное приложение, вам нужно:

1. Нажать на кнопку авторизации в приложении.
2. Навести камеру телефона на код, отображенный на экране компьютера.
3. Ввести название компании и выбрать ее из списка.
4. Указать данные для входа, выданные системным администратором вашей компании.
5. Нажать кнопку «Вход».

Важно!

• Убедитесь, что на вашем компьютере установлена программа СБИС.
• Проверьте, что приложение и программа СБИС на компьютере работают на одной версии.

Как восстановить доступ к аккаунту СБИС

Если вы забыли пароль от своего аккаунта, не отчаивайтесь!

1. На странице входа нажмите на кнопку «Забыли пароль?».
2. Введите свой логин, номер телефона или email.
3. Нажмите на кнопку «Восстановить».
4. Выберите удобный для вас способ получения кода подтверждения.

Важно!

• Проверьте папку «Спам» в своей почте, если код подтверждения не пришел на ваш email.
• Если вы не можете получить код подтверждения, обратитесь в техническую поддержку СБИС.

Как предоставить доступ к СБИС другим пользователям

Чтобы предоставить доступ к СБИС другому пользователю, вам нужно:

1. Добавить этого пользователя в аккаунт.
2. Открыть ему доступ к кабинету компании.

Для этого выполните следующие действия:

1. В разделе «Сотрудники» откройте карточку сотрудника, которому нужно предоставить доступ.
2. Нажмите на вкладку «Доступ» и перейдите в раздел «Доступ в систему».
3. Нажмите «Настроить доступ» и выберите приложение СБИС, в котором будет работать сотрудник.

Важно!

• Предоставляйте доступ только тем пользователям, которым он действительно необходим.
• Ограничьте доступ к приложениям, которые не нужны сотруднику для выполнения его задач.

Как перезагрузить СБИС

Если СБИС работает некорректно, попробуйте перезагрузить службу вручную.

Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите «Пуск» и в строке поиска введите «Службы».
2. Запустите программу «Службы».
3. Найдите строку с именем SBIS3Plugin.
4. Проверьте состояние службы:

• Если статус службы «Отсутствует», нажмите «Перезапустить».
• Если состояние «Работает» или служба не запускается, обратитесь в техническую поддержку СБИС.

Важно!

• Перед перезагрузкой службы сохраните все незавершенные работы.
• Перезагрузка службы может привести к временной недоступности СБИС.

Как исправить ошибки в СБИС

Если у вас возникли ошибки в работе СБИС, попробуйте самостоятельно исправить их, используя руководство «Администрирование СБИС».

В этом руководстве вы найдете информацию по обслуживанию базы данных.

Чтобы открыть руководство, выполните следующие действия:

1. Нажмите «Помощь» в меню СБИС.
2. Выберите «Администрирование СБИС».
3. Или нажмите клавишу F1 на клавиатуре.

Важно!

• Не работайте с программой во время исправления ошибок.
• Дождитесь окончания процесса исправления ошибок.

Заключение

СБИС — это мощный инструмент, который может значительно упростить работу вашего бизнеса. Однако, как и любая другая программа, СБИС может иногда давать сбои.

Важно знать, как решать проблемы со входом в систему и исправлять ошибки.

Следуя нашим советам, вы сможете быстро и легко восстановить доступ к СБИС и продолжить работу.

FAQ

• Что делать, если я забыл логин и пароль от своего аккаунта СБИС?
• Обратитесь в техническую поддержку СБИС.
• Как получить доступ к СБИС, если у меня нет электронной подписи?
• Вы можете использовать логин и пароль, если они были созданы ранее.
• Можно ли использовать СБИС на нескольких устройствах?
• Да, вы можете использовать СБИС на нескольких устройствах, но необходимо убедиться, что на каждом устройстве установлена актуальная версия программы.
• Как я могу получить помощь по работе с СБИС?
• Вы можете обратиться в техническую поддержку СБИС по телефону или электронной почте.
• Где я могу найти документацию по СБИС?
• Документация по СБИС доступна на сайте СБИС.